Tài khoản & Đăng ký
Hoàn toàn miễn phí. Việc tạo tài khoản CGames không tốn bất kỳ chi phí nào – bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để nhận mã OTP xác minh. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2 phút. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Đăng ký.
CGames chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc nhằm đảm bảo chơi game có trách nhiệm. Khi đăng ký, bạn cần xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, CGames có quyền khóa tài khoản và hoàn trả số dư theo quy định.
Truy cập trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?" và nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP 6 chữ số sẽ được gửi về điện thoại trong vòng 60 giây. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự (có chữ hoa và số). Nếu không nhận được OTP hoặc đã đổi số điện thoại, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Hệ thống tự động phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên số điện thoại, thiết bị và thông tin thanh toán. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi. Nếu quên thông tin tài khoản cũ, hãy dùng tính năng khôi phục thay vì tạo mới.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt → Thông tin cá nhân và chọn cập nhật số điện thoại. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số cũ (nếu vẫn còn dùng được) hoặc qua CCCD/CMND nếu đã mất số cũ. Quá trình thường hoàn tất trong 1 đến 2 giờ làm việc.
Nạp tiền & Rút tiền
CGames hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết các ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có mức nạp tối thiểu và thời gian xử lý khác nhau – MoMo và ZaloPay thường xử lý dưới 30 giây.
Mức nạp tối thiểu tại CGames là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Riêng thẻ cào điện thoại có mức tối thiểu là 100.000 ₫ do phí xử lý thẻ. Không có giới hạn nạp tối đa trong ngày, nhưng các lệnh nạp lớn hơn 50.000.000 ₫ có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật.
Thành viên đã xác minh danh tính (KYC) thường nhận tiền trong 3 đến 5 phút qua MoMo hoặc ZaloPay. Internet Banking có thể mất 15 đến 30 phút. Nếu lệnh rút quá 1 giờ chưa được xử lý, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra ngay. Lệnh rút trong giờ cao điểm (18:00–22:00) có thể chậm hơn đôi chút.
CGames không thu phí rút tiền đối với thành viên đã xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Mỗi ngày bạn có thể thực hiện tối đa 5 lệnh rút, tổng không quá 100.000.000 ₫. Thành viên VIP Diamond được tăng hạn mức lên 200.000.000 ₫/ngày và không giới hạn số lần rút.
Nếu sau 5 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy thực hiện các bước sau: (1) Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng thanh toán; (2) Ghi lại mã giao dịch và số tiền; (3) Liên hệ hỗ trợ CGames qua live chat hoặc Telegram và gửi ảnh xác nhận. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và cộng tiền thủ công trong vòng 15 phút nếu giao dịch hợp lệ.
Game & Cá cược
CGames có đầy đủ các hình thức giải trí phổ biến nhất: Game bài đổi thưởng (tiến lên, phỏm, xì tố, mậu binh), Tài xỉu tốc độ cao, Cá cược thể thao trực tiếp với kèo bóng đá/bóng rổ/tennis, Live Casino với dealer người thật (baccarat, roulette, blackjack) và các Trò chơi mới được cập nhật hàng tuần. Xem thêm tại Trò chơi mới.
CGames cam kết cung cấp tỷ lệ kèo thuộc hàng cạnh tranh nhất thị trường Việt Nam, với margin thấp từ 2% đến 3%. Kèo châu Á, kèo 1X2 và kèo tài xỉu bóng đá được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Xem chi tiết tại trang Tỷ lệ kèo trận đấu.
Tất cả game tại CGames sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả tài xỉu, game bài và slot đều hoàn toàn ngẫu nhiên, không ai – kể cả nhân viên CGames – có thể can thiệp vào kết quả. Live Casino sử dụng dealer người thật phát trực tiếp qua camera để đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.
Có. CGames có ứng dụng riêng hỗ trợ cả Android và iOS. Bạn có thể tải về từ trang Tải xuống – không cần qua App Store hay Google Play, tải trực tiếp từ website chính thức. Ứng dụng nhỏ gọn, hỗ trợ đăng nhập vân tay/nhận dạng khuôn mặt và nhận thông báo đẩy về ưu đãi, kết quả trận đấu.
Khuyến mãi & Ưu đãi
Khi nạp tiền lần đầu, CGames tặng thưởng 200% giá trị nạp. Ví dụ: nạp 500.000 ₫ → nhận thêm 1.000.000 ₫ tiền thưởng, tổng số dư 1.500.000 ₫. Thưởng tối đa 5.000.000 ₫ cho lần đầu. Yêu cầu vòng cược x15 trước khi rút. Thưởng chỉ áp dụng một lần và không áp dụng cho lần nạp thứ hai trở đi. Xem thêm tại Khuyến mãi.
CGames áp dụng chính sách hoàn trả 1.5% không giới hạn trên tổng số tiền cược trong ngày, bất kể thắng hay thua. Ví dụ: nếu bạn đặt cược tổng 10.000.000 ₫ trong ngày, bạn nhận lại 150.000 ₫ vào tài khoản lúc 00:00 hôm sau. Hoàn trả được tính tự động, không cần đăng ký, không có vòng cược.
CGames có 5 hạng VIP: Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond. Mỗi lần cược tích lũy điểm kinh nghiệm (XP), khi đủ XP sẽ tự động thăng hạng. Hạng càng cao càng nhận hoàn trả lớn hơn, hạn mức rút tiền cao hơn, ưu đãi sinh nhật đặc biệt và quản lý tài khoản riêng. Kiểm tra điểm VIP sau khi đăng nhập trong phần hồ sơ cá nhân.
Mã khuyến mãi CGames được nhập tại màn hình Nạp tiền → Ô "Mã khuyến mãi" trước khi xác nhận lệnh nạp. Lưu ý: mã chỉ áp dụng một lần và có thời hạn sử dụng. Không thể áp dụng mã cho lệnh nạp đã hoàn thành. Nếu nhập mã đúng nhưng không được áp dụng, hãy liên hệ hỗ trợ ngay trước khi nạp.
Bảo mật & An toàn
CGames sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật riêng biệt, không lưu thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống. Hệ thống giám sát gian lận hoạt động 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư của bạn.
Sau khi đăng nhập, vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 yếu tố và làm theo hướng dẫn. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện thoại. Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần nhập thêm mã OTP gửi về điện thoại. Đây là cách hiệu quả nhất để bảo vệ tài khoản CGames của bạn.
Hành động ngay lập tức: (1) Đổi mật khẩu ngay qua tính năng Quên mật khẩu; (2) Liên hệ hỗ trợ CGames qua live chat để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra; (3) Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong phần cài đặt để xác định thiệt hại; (4) Cung cấp bằng chứng cho đội hỗ trợ để được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ. CGames có chính sách hoàn trả thiệt hại nếu lỗi xác minh thuộc về phía hệ thống.
KYC không bắt buộc để chơi game hoặc nạp tiền. Tuy nhiên, khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (trên 10.000.000 ₫), hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND và ảnh selfie. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 30 phút đến 1 giờ làm việc. Thành viên đã KYC được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và xử lý nhanh hơn.
Truy cập nhanh
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Đội hỗ trợ CGames luôn trực tuyến 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.
Live Chat
Phản hồi dưới 2 phút
Email hỗ trợ
support@cgames.biz
Telegram
Hỗ trợ 24/7
